Bij CoachClick zijn we continu aan de slag om de kwaliteit van ons platform te waarborgen. Desondanks kan het voorkomen dat informatie die op CoachClick wordt gepubliceerd onvolledig of onjuist is. Fouten (in de gegevensverwerking) kunnen helaas niet altijd worden voorkomen.
Coaches die een profiel aanmaken op CoachClick zijn zelf verantwoordelijk voor de inhoud van het profiel dat zij op CoachClick plaatsen. Het aanmaken van een profiel op CoachClick biedt daarmee dan ook geen garantie voor het aantrekken van nieuwe cliënten.
Wanneer een (potentiële) cliënt contact opneemt met een coach op CoachClick, is hij of zij zelf verantwoordelijk voor het maken van zijn of haar keuze voor deze coach. CoachClick heeft daarbij alleen een faciliterende rol ten behoeve van het in contact brengen van een coach met een (potentiële) cliënt. Wanneer er geen ‘klik’ is of wanneer het vertrouwen tussen een coach en een cliënt ontbreekt is het aan de cliënt om de relatie met de coach tijdig te beëindigen. Bij psychische problematiek dient de cliënt zelfstandig contact op te nemen met een huisarts.
Informatie op het profiel van een coach zijn die van de coach zelf. CoachClick kan er niet voor instaan dat deze informatie geschikt is voor het doel waarvoor de informatie door de (potentiële) cliënt wordt geraadpleegd. De informatie en expertises die door een coach op zijn of haar profiel worden vermeld bied geen garantie of waarborg ten aanzien van de deugdelijkheid en/of geschiktheid voor een bepaald doel of anderszins.
CoachClick sluit alle aansprakelijkheid uit voor enigerlei directe of indirecte schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit of in enig opzicht verband houdt met het gebruik van de CoachClick site.
CoachClick zal zorg dragen om de beschikbaarheid van het platform te faciliteren en eventuele storingen zo snel mogelijk te (doen) verhelpen. CoachClick is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade van welke aard dan ook, die voortvloeit uit of in enig opzicht verband houdt met storingen of met de onmogelijkheid het CoachClick platform te kunnen raadplegen.
CoachClick behoudt het recht informatie op het CoachClick platform in te korten, aan te passen of niet te plaatsen. CoachClick behoudt zich tevens het recht voor profielen, informatie of andersoortig materiaal te verwijderen.
Coaches dienen ervoor in te staan dat door het publiceren van informatie op het CoachClick platform geen rechten van derden, zoals auteursrechten, worden geschonden, en niet anderszins onrechtmatig jegens derden wordt gehandeld. Coaches zijn zelf aansprakelijk voor een schending van rechten van derden en/of onrechtmatig handelen jegens derden.
Een coach en/of bezoek(st)er van het CoachClick platform mag geen auteursrechtelijke beschermde werken of andere op het CoachClick platform opgeslagen informatie openbaar maken of verveelvoudigen zonder toestemming van CoachClick of de betreffende rechthebbende (ook niet via een eigen netwerk).
De reviews die zichtbaar zijn op CoachClick zijn geschreven door gebruikers van het platform die daadwerkelijk een coaching ervaring hebben met de coach waarover de review geschreven is.
Reviews die ingestuurd worden zullen altijd eerst door CoachClick gecontroleerd worden. CoachClick behoudt zich daarbij het recht voor om Reviews die overeenkomsten vertonen met één van onderstaande voorwaarden voor het niet plaatsen van een Review zullen leiden tot het niet plaatsen van de ingestuurde Review.
Welke reviews worden niet geplaatst?
– Reviews met betrekking tot een kennismakingsgesprek met de coach.
– Reviews met aanstootgevend of ongepast taalgebruik.
– Reviews met alleen een sterren rating, maar verder zonder onderbouwing.
– Reviews waarin een coach reclame voor zichzelf maakt.
– Reviews waarvan duidelijk is dat ze van een ander platform afkomstig zijn.
– Reviews waarvan duidelijk is, of waarvan een sterk vermoeden bestaat dat ze nep zijn.
CoachClick doet zijn best om de authenticiteit van Reviews te waarborgen. Dit betekent dat we controleren of de schrijver van een Review ook in een eerder stadium via het contactformulier contact heeft opgenomen met de coach, daar dit voor nu onze enige controle mechaniek is.
In het kader van de authenticiteit van ons platform zal CoachClick ook kritische of negatieve plaatsen die door gebruikers geschreven zijn. CoachClick vind de transparantie van allerhande reviews een belangrijke graadmeter voor de authenticiteit van het platform en is van mening dat het voor gebruikers belangrijk is om op transparante wijze inzicht te hebben in de ervaringen van eerdere gebruikers van het platform.
Reviews op ons platform worden gerangschikt van nieuwer naar ouder, zodat een gebruiker altijd op de hoogte is van de laatste ervaringen van andere gebruikers. Reviews worden niet verwijderd op basis van tijdstempel.
De gemiddelde beoordeling van een coach is gebaseerd op de geplaatste reviews. De gemiddelde beoordeling wordt tot op 1 decimaal achter de komma afgerond.
Het kan zijn dat een coach een gebruiker van zijn/haar diensten betaald heeft of een korting verstrekt heeft voor het schrijven van een review. Dit is voor CoachClick niet te controleren en hier zal ook geen verdere melding voor verplicht zijn.
Vragen, aanvullingen, meldingen over Reviews of klachten op ons Review beleid kunnen via ons contactformulier gemeld worden.